Les banques en ligne connaissent un succès grandissant depuis quelques années. Elles offrent de multiples services à coûts réduits et fidélisent ainsi leurs clients. Découvrez dans cet article les principales raisons pour lesquelles vous devez opter pour une banque en ligne.
Plan de l'article
Des produits d’épargnes financières performants
Le produit d’épargne constitue la première bonne raison pour laquelle il est important d’ouvrir un compte dans une banque en ligne. Dès le départ, les comptes titres et les services boursiers ont été le cheval de bataille de ces banques. Ainsi, c’est avec les opérations boursiers que BforBank, Fortuneo et Boursoroma ont pu avoir des clients à leurs débuts. N’hésitez donc pas à consulter les remarques et avis clients sur Fortuneo pour avoir une idée des avantages qu’offre le compte épargne.
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Par ailleurs, les banques en ligne offrent la possibilité d’investir en bourse de façon plus vaste comparativement aux banques de réseaux. Ils proposent également des tarifs imbattables pour toutes leurs opérations. De plus, ces établissements proposent des outils perfectionnés pour investir dans un catalogue très large d’action (Sicavs, FCP, etc). Elles ont élargi leurs offres aux PEA ainsi qu’à l’assurance-vie.
Des formalités d’ouverture de compte simples
Opter pour une banque en ligne, c’est choisir la rapidité. L’ouverture d’un compte ne nécessite que quelques minutes. Il suffit d’indiquer les informations relatives à votre identité et vos coordonnées postales. Vous devez y ajouter des justificatifs pris en photo ou scannés. Voici quelques documents incontournables que vous devez avoir à votre disposition pour créer votre compte :
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- Les justificatifs d’identité ;
- Les justificatifs de domicile ;
- Un RIB ;
- Une signature
La fiabilité des banques en ligne
Contrairement à ce que beaucoup de personnes pensent, les banques en ligne sont des alternatives fiables. À l’instar des banques traditionnelles, les activités des banques digitales sont régulées par des autorités de contrôle (ACPR, AMF). Notez que les clients bénéficient de la même garantie que dans les banques traditionnelles :
- Jusqu’à 100000 € par établissement et par personne pour une banque ;
- Jusqu’à 70000 € par personne et par établissement, pour les titres (actions, obligations, parts d’OPCVM) et les autres instruments financiers.
Par ailleurs, les banques en lignes sont la plupart du temps rachetées par des établissements bancaires traditionnels et rattachées à ces dernières. Ainsi, il s’agit rarement d’acteurs isolés et inconnus.
La politique de tarification des banques en ligne
Les banques de réseaux se sont attirées les foudres des clients à cause des frais bancaires, qui ne cessent d’augmenter depuis 15 ans. Les banques en ligne l’ont bien compris et communiquent fréquemment sur leurs prix. De plus, leur communication est plus axée sur le fait qu’elles sont des banques moins chères.
Sur ce point effectivement, les banques traditionnelles ne peuvent rivaliser. Et pour cause, les cartes bancaires sont gratuites, les frais de tenue de comptes sont quasi inexistants. De plus, les virements externes, voire internationaux, sont gratuits.
En résumé, les banques en lignes sont des solutions pratiques pour faire des économies. Vous pouvez également bénéficier de nombreux services innovants à des coûts réduits.
La disponibilité et la rapidité des services en ligne
La disponibilité et la rapidité des services en ligne sont aussi deux arguments de poids pour opter pour une banque digitale. Effectivement, ces dernières fonctionnent 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Vous pouvez réaliser vos opérations n’importe quand, sans avoir à vous soucier des horaires d’ouverture ou de fermeture de l’établissement.
Les plateformes sont rapides et intuitives. Leur ergonomie est travaillée afin que l’utilisateur puisse s’y retrouver facilement et effectuer ses transactions rapidement. Les applications mobiles sont aussi très bien conçues : grâce à elles, il est possible d’accéder à sa banque depuis son smartphone ou sa tablette.
Notez que la plupart des banques en ligne disposent d’un service client disponible par téléphone ou par chat qui répondra rapidement aux questions des clients. De même, qu’en cas de problème technique lié au site internet ou à une application mobile, un conseiller sera disponible pour régler le problème dans les meilleurs délais.
Choisir une banque en ligne, c’est bénéficier de services accessibles partout et tout le temps avec un support client réactif et compétent.
Les innovations technologiques proposées par les banques en ligne
Au-delà des avantages que nous avons déjà mentionnés, les banques en ligne se distinguent aussi par leurs innovations technologiques. Effectivement, ces établissements misent sur la digitalisation pour proposer des services modernisés et simplifiés.
L’une des innovations phares est l’ouverture de compte en ligne. Fini les longues files d’attente dans une agence physique et les formalités administratives fastidieuses ! Les clients peuvent désormais ouvrir un compte simplement depuis leur ordinateur ou leur smartphone.
Les banques digitales ont aussi développé des outils de gestion budgétaire performants. Il est possible de suivre ses dépenses en temps réel grâce à des graphiques clairs et précis qui permettent une analyse fine du budget. Des alertes SMS sont même envoyées aux clients lorsque le solde atteint un certain seuil ou lorsqu’un paiement inhabituel est détecté.
Autre innovation majeure : les assistants virtuels. Grâce à l’intelligence artificielle et au machine learning, ces derniers répondent automatiquement aux questions posées par les utilisateurs via le chatbot présent sur le site internet ou l’application mobile. Ils peuvent même réaliser certaines opérations courantes sans intervention humaine telles que la commande d’un nouveau chèque ou encore la mise en place d’un virement régulier.
Opter pour une banque digitale, c’est choisir de bénéficier des dernières innovations technologiques afin d’améliorer son expérience client tout en facilitant sa gestion financière personnelle avec simplicité et efficacité.
